O Agente de Portaria é o o profissional que executa serviços de vigilância e recepção em portaria de edifício de apartamentos, industrial, comercial ou outros, baseando-se em regras de conduta pré-determinadas, para assegurar a ordem no condomínio e a segurança dos seus ocupantes.

Ele não exerce a função de vigilante armado, porém, fica sempre atento à ética e cortesia para recepcionar, anotar, informar e orientar a todos os usuários do local.

O profissional dessa área tem que ter uma visão de todo ambiente onde atua.